Termini e condizioni

Indice:

Articolo 1 - Definizioni
Articolo 2 - Identità dell'imprenditore
Articolo 3 - Applicabilità
Articolo 4 - L'offerta
Articolo 5 - L'accordo
Articolo 6 - Diritto di recesso
Articolo 7 - Costi in caso di recesso
Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso
Articolo 9 - Il prezzo
Articolo 10 - Conformità e garanzia
Articolo 11 - Consegna ed esecuzione
Articolo 12 - Durata delle transazioni, terminazione e proroga
Articolo 13 - Pagamento
Articolo 14 - Procedura di reclamo
Articolo 15 - Controversie
Articolo 16 - Disposizioni aggiuntive o diverse
Articolo 17 - Garanzia a vita

Articolo 1 - Definizioni

In questi termini e condizioni, i seguenti termini avranno i seguenti significati:

Periodo di recesso Il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il suo diritto di recesso;
Consumatore La persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o attività commerciale e stipula un contratto a distanza con l'imprenditore;
Giorno giorno del calendario;
Transazione di durata Un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, per cui l'obbligo di fornire e/o acquistare è distribuito nel tempo;
Supporto di dati durevole Qualsiasi mezzo che consente al consumatore o all'imprenditore di conservare informazioni rivolte a lui personalmente in modo che consenta una futura consultazione e una riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate.
Diritto di recesso significa la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione;
Modulo tipo Il modulo tipo di recesso che il commerciante mette a disposizione del consumatore per compilare quando desidera esercitare il suo diritto di recesso.
Imprenditore La persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza;
Contratto a distanza Contratto a distanza: un accordo in cui si fa uso esclusivo di una o più tecniche di comunicazione a distanza nell'ambito di un sistema organizzato dal commerciante per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, fino al momento in cui l'accordo è concluso;
Tecnologia per la comunicazione a distanza mezzi che possono essere utilizzati per concludere un accordo, senza che il consumatore e l'imprenditore si trovino nella stessa stanza allo stesso tempo.
Termini e Condizioni Generali: i presenti Termini e Condizioni Generali dell'Imprenditore.

Articolo 2 - Identità dell'imprenditore

Poker Merchant, non ha un indirizzo visitabile e può essere contattato a info@pokershop.de
Numero KvK: 265571x
ID IVA: ATU61842518
Indirizzo del Centro di Evasione Ordini Pokershop Handels Gmbh: Schererstrasse 46A-1210 Wien, Austria

Se l'attività del commerciante è soggetta a un pertinente schema di autorizzazione: i dettagli dell'autorità di vigilanza:

Se l'imprenditore svolge una professione regolamentata:

l'associazione professionale o l'organizzazione a cui è affiliato;
il titolo professionale, il luogo nell'UE o nello Spazio Economico Europeo in cui è stato conferito;
un riferimento alle norme professionali applicabili nei Paesi Bassi e indicazioni su dove e come queste norme professionali possono essere consultate.

Articolo 3 - Applicabilità

Questi termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta fatta dal commerciante e a ogni contratto a distanza e ordine che viene concluso tra il commerciante e il consumatore.
Prima della conclusione dell'accordo a distanza, il testo di queste condizioni generali deve essere reso disponibile al consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, sarà indicato che le condizioni generali sono disponibili per la consultazione presso la sede dell'imprenditore e che saranno inviate gratuitamente al consumatore il prima possibile, su richiesta del consumatore.
Se il contratto a distanza viene concluso elettronicamente, allora, in contrasto con il paragrafo precedente, e prima che il contratto a distanza sia concluso, il testo di queste condizioni generali può essere reso disponibile al consumatore per via elettronica in modo tale che il consumatore possa facilmente conservarle su un supporto di dati durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione dell'accordo di vendita a distanza, sarà indicato dove le condizioni generali possono essere visualizzate elettronicamente e che saranno inviate gratuitamente al consumatore, su sua richiesta, sia elettronicamente che in qualche altro modo.
Nel caso in cui si applichino condizioni specifiche di prodotto o servizio oltre a queste condizioni generali, si applicano per analogia il secondo e il terzo paragrafo e, in caso di conflitto tra le condizioni generali, il consumatore può sempre invocare la disposizione applicabile più favorevole per lui.
Se una o più disposizioni di queste condizioni generali sono nulle o annullate in parte o in pieno in qualsiasi momento, l'accordo e queste condizioni generali rimarranno in vigore per il resto e la disposizione in questione sarà sostituita senza indugio, in consultazione reciproca, da una disposizione che si avvicina il più possibile al significato della disposizione originale.
Le situazioni non regolate da queste condizioni generali devono essere valutate 'nello spirito' di queste condizioni generali.
Qualsiasi ambiguità riguardante l'interpretazione o il contenuto di una o più disposizioni dei nostri termini e condizioni deve essere interpretata "nello spirito" di questi termini e condizioni.

Articolo 4 - L'offerta

Se un'offerta ha una durata limitata o è soggetta a condizioni, ciò sarà espressamente indicato nell'offerta.
L'offerta è senza obbligo. L'imprenditore ha il diritto di modificare e adattare l'offerta.
L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per permettere al consumatore di valutare adeguatamente l'offerta. Se l'imprenditore utilizza immagini, queste sono un fedele riflesso dei prodotti e / o servizi offerti.Errori evidenti o errori manifesti nell'offerta non vincolano l'imprenditore.
Tutte le immagini, le specifiche e i dati nell'offerta sono indicativi e non possono essere motivo di risarcimento o scioglimento del contratto.
Le immagini dei prodotti sono una rappresentazione fedele dei prodotti offerti. L'Imprenditore non può garantire che i colori mostrati corrispondano esattamente ai colori reali dei prodotti.
Ogni offerta contiene tali informazioni che è chiaro al consumatore quali diritti e obbligazioni sono legati all'accettazione dell'offerta.Questo riguarda in particolare
speciale:
- il prezzo comprensivo di tasse;
- eventuali costi di spedizione;
- il modo in cui l'accordo sarà stipulato e quali azioni sono necessarie per questo;
- l'applicabilità o meno del diritto di recesso;
- il metodo di pagamento, consegna e esecuzione dell'accordo;
- Il periodo per accettare l'offerta, o il periodo entro il quale l'imprenditore garantisce il prezzo;
- il livello del tasso di comunicazione a distanza se i costi dell'uso dei mezzi di comunicazione a distanza sono calcolati su una base diversa dal tasso base regolare per i mezzi di comunicazione utilizzati;
- se il contratto viene archiviato dopo la sua conclusione e, in tal caso, in che modo può essere consultato dal consumatore;
- il modo in cui il consumatore, prima di concludere il contratto, può verificare i dati forniti da lui nel contesto del contratto e, se lo desidera, correggerli;
- qualsiasi altra lingua oltre all'olandese in cui l'accordo può essere concluso;
- i codici di condotta a cui il commerciante è soggetto e il modo in cui il consumatore può consultare elettronicamente questi codici di condotta; e
- la durata minima del contratto a distanza nel caso di una transazione prolungata.
- Opzionale: dimensioni disponibili, colori, tipo di materiali.

Articolo 5 - L'Accordo

L'accordo entra in vigore, soggetto a quanto stabilito nel paragrafo 4, nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni stabilite.
Se il consumatore ha accettato l'offerta elettronicamente, l'imprenditore confermerà immediatamente la ricezione dell'accettazione elettronica dell'offerta. Fino a quando la ricezione di questa accettazione non è stata confermata dall'imprenditore, il consumatore può sciogliere l'accordo.
Se l'accordo viene concluso elettronicamente, l'imprenditore adotterà misure tecniche e organizzative appropriate per garantire la sicurezza del trasferimento elettronico dei dati e garantirà un ambiente web sicuro. Se il consumatore è in grado di pagare elettronicamente, l'imprenditore adotterà misure di sicurezza appropriate.
L'imprenditore può - nei limiti delle normative legali - informarsi sulla capacità del consumatore di adempiere ai suoi obblighi di pagamento, così come su tutti quei fatti e fattori che sono importanti per una conclusione solida dell'accordo a distanza. Se, sulla base di questa indagine, l'imprenditore ha buoni motivi per non stipulare l'accordo, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta o di allegare condizioni speciali all'implementazione.
L'imprenditore includerà le seguenti informazioni con il prodotto o servizio, per iscritto o in modo tale che il consumatore possa conservarle in modo accessibile su un supporto di dati durevole:
l'indirizzo di visita dell'attività commerciale del commerciante dove il consumatore può presentare reclami;
le condizioni su cui e il modo in cui il Consumatore può esercitare il diritto di recesso, o una chiara dichiarazione riguardante l'esclusione del diritto di recesso;
le informazioni sulle garanzie e sui servizi post-vendita esistenti;
i dati inclusi nell'articolo 4, paragrafo 3 di queste condizioni, a meno che l'imprenditore non abbia già fornito al consumatore questi dati prima dell'attuazione dell'accordo;
i requisiti per annullare l'accordo se l'accordo ha una durata di più di un anno o è a tempo indeterminato.
Nel caso di una transazione prolungata, la disposizione del paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.
Ogni accordo è stipulato sotto la condizione sospensiva della disponibilità sufficiente dei prodotti interessati.

Articolo 6 - Diritto di recesso

Alla consegna dei prodotti:

All'acquisto di prodotti, il consumatore ha la possibilità di sciogliere il contratto, senza fornire motivazioni, durante 14 giorni. Questo periodo di riflessione inizia il giorno dopo la ricezione del prodotto da parte del consumatore o un rappresentante precedentemente designato dal consumatore e annunciato dall'imprenditore. Si prega di notare che gli ordini provenienti da fuori dell'Unione Europea sono esclusi.
Durante il periodo di riflessione, il consumatore tratterà il prodotto e la sua confezione con cura. Sguzzerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria per giudicare se desidera tenere il prodotto. Se esercita il suo diritto di recesso, restituirà il prodotto con tutti gli accessori e - se ragionevolmente possibile - nelle condizioni originali e nell'imballaggio all'imprenditore, secondo le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore.
Quando il consumatore desidera esercitare il suo diritto di recesso, è obbligato a comunicarlo all'imprenditore entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Il consumatore deve farlo conoscere tramite il modulo di modello.Dopo che il consumatore ha reso noto di voler esercitare il suo diritto di recesso, il cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni. Il consumatore deve dimostrare che la merce consegnata è stata restituita in tempo, ad esempio tramite una prova di spedizione.
Se, dopo la scadenza dei periodi specificati nei paragrafi 2 e 3, il cliente non ha reso noto la sua intenzione di esercitare il suo diritto di recesso o non ha restituito il prodotto all'imprenditore, l'acquisto è un fatto.

Nel caso di prestazione di servizi:

Quando si forniscono servizi, il consumatore ha la possibilità di sciogliere il contratto senza fornire motivazioni per un periodo di almeno 14 giorni a partire dal giorno della stipula del contratto.
Per esercitare il suo diritto di recesso, il consumatore seguirà le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore al momento dell'offerta e/o al più tardi al momento della consegna.

Articolo 7 - Costi in caso di recesso

Se il consumatore esercita il suo diritto di recesso, non dovrà sostenere più del costo della restituzione della merce.
Se il consumatore ha pagato un importo, l'imprenditore rimborsa questo importo il più presto possibile, ma al più tardi entro 14 giorni dopo il recesso. Questo è soggetto alla condizione che il prodotto sia già stato ricevuto dal commerciante o che possa essere fornita una prova conclusiva del completo ritorno.Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che il consumatore non accetti esplicitamente un metodo di pagamento diverso.
Se il prodotto è danneggiato a causa di un maneggio negligente da parte del consumatore stesso, il consumatore è responsabile per qualsiasi riduzione del valore del prodotto.
Il consumatore non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi riduzione del valore del prodotto se il commerciante non ha fornito tutte le informazioni richieste per legge riguardo al diritto di recesso; ciò deve essere fatto prima della conclusione del contratto di acquisto.

Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso

L'imprenditore può escludere il consumatore dal diritto di recesso per i prodotti come descritto nei paragrafi 2 e 3.L'esclusione del diritto di recesso si applica solo se l'imprenditore lo ha chiaramente dichiarato nell'offerta, almeno in tempo utile prima di concludere l'accordo.
L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i prodotti:
che sono stati realizzati dall'imprenditore secondo le specifiche del consumatore;
che sono chiaramente di natura personale;
che non possono essere restituiti a causa della loro natura;
che possono deteriorarsi o invecchiare rapidamente;
il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni nel mercato finanziario sulle quali l'imprenditore non ha alcuna influenza;
per singoli giornali e riviste;
per registrazioni audio e video e software per computer di cui il consumatore ha rotto il sigillo.
per prodotti igienici di cui il consumatore ha rotto il sigillo.
L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i servizi:
riguardanti alloggio, trasporto, ristorazione o attività ricreative da svolgere in una data precisa o durante un certo periodo;
di cui la consegna è iniziata con il consenso espresso del consumatore prima che sia scaduto il periodo di riflessione;
sulle scommesse e lotterie.

Articolo 9 - Il prezzo

Durante il periodo di validità menzionato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non saranno aumentati, ad eccezione delle variazioni di prezzo dovute a modifiche dei tassi di IVA.
Contrariamente al paragrafo precedente, l'Imprenditore può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti a fluttuazioni nel mercato finanziario che sono al di fuori del controllo dell'Imprenditore, a prezzi variabili. Questo legame con le fluttuazioni e il fatto che i prezzi menzionati sono prezzi consigliati saranno menzionati con l'offerta.
Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione del contratto sono ammessi solo se sono il risultato di regolamenti o disposizioni statutarie.
Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono ammessi solo se l'imprenditore lo ha stabilito e:
sono il risultato di regolamenti o disposizioni statutarie; o
il consumatore è autorizzato a rescindere il contratto nel giorno in cui l'aumento di prezzo entra in vigore.
I prezzi menzionati nell'offerta di prodotti o servizi includono l'IVA.
Tutti i prezzi sono soggetti a errori di stampa e di composizione. Non si accetta alcuna responsabilità per le conseguenze di errori di stampa e di composizione. In caso di errori di stampa, l'Imprenditore non è obbligato a fornire il prodotto al prezzo errato.

Articolo 10 - Conformità e Garanzia

Il commerciante garantisce che i prodotti e/o i servizi rispettano il contratto, le specifiche indicate nell'offerta, i ragionevoli requisiti di affidabilità e/o utilizzabilità e le disposizioni legislative e/o i regolamenti governativi esistenti alla data di conclusione del contratto.Se concordato, l'imprenditore garantisce anche che il prodotto è adatto per un uso diverso da quello normale.
Una garanzia fornita dal commerciante, dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti legali e le rivendicazioni che il consumatore può far valere nei confronti del commerciante sulla base del contratto.
Qualsiasi difetto o prodotto consegnato erroneamente deve essere segnalato all'imprenditore per iscritto entro 2 mesi dalla consegna. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e in condizioni nuove.
Il periodo di garanzia dell'imprenditore corrisponde al periodo di garanzia del produttore.Tuttavia, il commerciante non è mai responsabile per l'adeguatezza finale dei prodotti per ogni singola applicazione da parte del consumatore, né per eventuali consigli riguardanti l'uso o l'applicazione dei prodotti.
La garanzia non si applica se:

Il consumatore ha riparato e/o modificato i prodotti consegnati da solo o li ha fatti riparare e/o modificare da terzi;
I prodotti consegnati sono stati esposti a condizioni anomale o sono stati maneggiati con negligenza o in contrasto con le istruzioni dell'imprenditore e/o sulla confezione;
L'inadeguatezza è interamente o parzialmente il risultato di regolamenti che il governo ha stabilito o stabilirà riguardo alla natura o alla qualità dei materiali utilizzati.

Articolo 11 - Consegna ed esecuzione

L'imprenditore prenderà la massima cura possibile nel ricevere e nell'eseguire gli ordini di prodotti e nella valutazione delle richieste per la fornitura di servizi.
Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha comunicato all'azienda.
Fatto salvo quanto indicato nel paragrafo 4 di questo articolo, l'azienda eseguirà gli ordini accettati con sollecitudine, ma non oltre 30 giorni, a meno che il consumatore non abbia accettato un periodo di consegna più lungo. Se la consegna è stata ritardata, o se un ordine non può essere evaso o può essere evaso solo parzialmente, il Consumatore ne sarà informato entro 30 giorni dall'effettuazione dell'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di sciogliere l'accordo gratuitamente.Il consumatore non ha diritto a un risarcimento.
Tutti i tempi di consegna sono indicativi. Il consumatore non può derivare alcun diritto dalle date di consegna menzionate. Il superamento di un termine non dà diritto al consumatore a un risarcimento.
In caso di scioglimento in conformità con il paragrafo 3 di questo articolo, l'imprenditore rimborserà l'importo pagato dal consumatore il prima possibile, ma al più tardi entro 14 giorni dalla risoluzione.
Se la consegna di un prodotto ordinato risulta impossibile, l'imprenditore si sforzerà di fornire un articolo sostitutivo. Il fatto che viene consegnato un articolo sostitutivo sarà segnalato in modo chiaro e comprensibile, al più tardi al momento della consegna. Il diritto di recesso non può essere escluso con articoli sostitutivi. Il costo di eventuali spedizioni di ritorno sarà a carico dell'imprenditore.
Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti rimane a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante precedentemente designato e comunicato all'imprenditore, a meno che non sia diversamente espressamente concordato.
Durante il processo di checkout e spedizione, vogliamo rendere consapevoli i nostri clienti provenienti da fuori il paese del destinatario dell'obbligo di pagare l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) (spedizioni DDU) nei rispettivi paesi. È fondamentale per i nostri clienti internazionali comprendere che la responsabilità per i pagamenti dell'IVA e i costi di sdoganamento ricade sul cliente. Se questi pagamenti non vengono completati dal cliente, il pacco verrà restituito a noi, e qualsiasi spesa sostenuta a causa del mancato pagamento dell'IVA e dei costi di sdoganamento sarà a carico del cliente.

Articolo 12 - Transazioni continuative: durata, terminazione e rinnovo

Terminazione

Il consumatore può terminare un contratto a tempo indeterminato, che si estende alla consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi in qualsiasi momento, rispettando le regole di terminazione concordate e un preavviso fino a un mese.
Il consumatore può terminare un contratto a termine fisso che è stato concluso per la fornitura regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi in qualsiasi momento alla fine del termine fisso, rispettando le regole di terminazione applicabili e un periodo di preavviso che non supera un mese.
Il consumatore può recedere dai contratti menzionati nei paragrafi precedenti:

in qualsiasi momento e non è limitato a recedere in un momento specifico o durante un periodo specifico;
almeno nella stessa modalità con cui sono stati stipulati da lui;
Sempre recedere dal contratto con lo stesso preavviso che l'imprenditore ha stabilito per sé stesso.

Estensione

Un contratto per un periodo di tempo definito, che si estende alla consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi, non può essere tacitamente esteso o rinnovato per un periodo di tempo definito.
Contrariamente al paragrafo precedente, un contratto a termine che è stato stipulato per la fornitura regolare di quotidiani o riviste giornaliere o settimanali può essere rinnovato tacitamente per un periodo massimo di tre mesi, se il consumatore ha il diritto di rescindere questo contratto rinnovato alla fine del periodo di rinnovo, con un preavviso che non superi un mese.
Un contratto a termine che è stato stipulato per la fornitura regolare di prodotti o servizi può essere prolungato automaticamente solo per un periodo di tempo indefinito se il consumatore ha in ogni momento il diritto di rescindere, con un preavviso che non superi un mese e un periodo che non superi tre mesi se il contratto prevede la fornitura regolare di quotidiani o riviste giornaliere o settimanali, ma meno di una volta al mese.
Un accordo di durata limitata per la fornitura regolare, a titolo di introduzione, di quotidiani o riviste giornaliere o settimanali (abbonamento di prova o introduttivo) non sarà tacitamente prorogato e terminerà automaticamente alla fine del periodo di prova o introduttivo.

Durata

Se un contratto ha una durata di più di un anno, dopo un anno il consumatore può in qualsiasi momento recedere con un preavviso di un mese, a meno che ragionevolezza ed equità non stabiliscano diversamente.

Articolo 13 - Pagamento

Salvo diverso accordo, le somme dovute dal consumatore devono essere pagate entro 7 giorni lavorativi dall'inizio del periodo di riflessione, come indicato nell'articolo 6, paragrafo 1. In caso di un accordo per la fornitura di un servizio, questo periodo inizia dopo che il consumatore ha ricevuto la conferma dell'accordo.
Il consumatore ha l'obbligo di segnalare immediatamente eventuali inesattezze nei dati di pagamento forniti o indicati all'imprenditore.
In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, e nel rispetto delle restrizioni legali, l'imprenditore ha il diritto di addebitare al consumatore eventuali costi ragionevoli resi noti al consumatore in anticipo.

Articolo 14 - Procedura di reclamo

L'imprenditore dispone di una procedura di reclamo sufficientemente pubblicizzata e gestisce il reclamo in conformità con questa procedura di reclamo.
I reclami riguardanti l'esecuzione del contratto devono essere presentati all'imprenditore in modo completo e chiaramente definito entro due mesi dopo che il consumatore ha riscontrato i difetti.
I reclami presentati all'imprenditore saranno risposti entro un periodo di 14 giorni, calcolati dalla data di ricezione. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, l'imprenditore risponderà entro il periodo di 14 giorni con un messaggio di ricezione e un'indicazione di quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.
Se il reclamo non può essere risolto tramite consultazione reciproca, sorge una controversia che è soggetta alla procedura di risoluzione delle controversie.
In caso di reclami, un consumatore dovrebbe rivolgersi prima all'imprenditore. È anche possibile registrare reclami tramite la piattaforma ODR europea (http://ec.europa.eu/odr).).
Un reclamo non sospende gli obblighi dell'Imprenditore, a meno che l'Imprenditore non indichi diversamente per iscritto.
Se un reclamo viene ritenuto giustificato dal commerciante, il commerciante, a sua discrezione, sostituirà o riparerà gratuitamente i prodotti consegnati.

Articolo 15 - Controversie

Solo la legge olandese si applica agli accordi tra l'imprenditore e il consumatore a cui si applicano questi termini e condizioni generali. Anche se il consumatore vive all'estero.
La Convenzione di Vienna sulla vendita non si applica.

Articolo 16 - Disposizioni aggiuntive o diverse

Le disposizioni aggiuntive o le disposizioni che si discostano da questi termini e condizioni generali non possono essere a detrimento del consumatore e devono essere registrate per

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